Communication

L’influence des applications du Web 2.0 dans la communication en ligne des hôpitaux canadiens francophones

Pablo Medina

Université de Navarre

 

Résumé

Les institutions hospitalières s’intéressent de plus en plus aux outils du Web 2.0, ce qui donne lieu à des interfaces où le patient peut interagir d’une manière pratique et simple avec les professionnels de la santé de l’hôpital, et en tirer ainsi plusieurs bénéfices, comme une meilleure connaissance des sujets liés à la santé. Cet article réalise une révision bibliographique sur ce sujet ainsi qu’une analyse quantitative de la page d’accueil de neuf hôpitaux canadiens francophones en fonction de sept critères liés aux applications du Web 2.0. Même si cet article ne constitue qu’un premier aperçu du sujet, on peut conclure que ce genre d’applications en ligne peut aider les hôpitaux à avoir une présence plus marquée dans la société.

Mots-clés : hôpital, communication organisationnelle, TIC et santé, blogue, téléphone portable.


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L'auteur

Pablo Medina

Programme d'études

Doctorat en Communication

Université de Navarre

Intérêts de recherche 

Communication hospitalière en ligne, la marque dans les institutions sanitaires, le web social et les organisations sanitaires, la communication interpersonnelle médecin-patient.