Communication
Linfluence des applications du Web 2.0 dans la communication en ligne des hôpitaux canadiens francophones
Pablo Medina
Université de Navarre
Résumé
Les institutions hospitalières sintéressent de plus en plus aux outils du Web 2.0, ce qui donne lieu à des interfaces où le patient peut interagir dune manière pratique et simple avec les professionnels de la santé de lhôpital, et en tirer ainsi plusieurs bénéfices, comme une meilleure connaissance des sujets liés à la santé. Cet article réalise une révision bibliographique sur ce sujet ainsi quune analyse quantitative de la page daccueil de neuf hôpitaux canadiens francophones en fonction de sept critères liés aux applications du Web 2.0. Même si cet article ne constitue quun premier aperçu du sujet, on peut conclure que ce genre dapplications en ligne peut aider les hôpitaux à avoir une présence plus marquée dans la société.
Mots-clés : hôpital, communication organisationnelle, TIC et santé, blogue, téléphone portable.
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L'auteur
Pablo Medina
Programme d'études
Doctorat en Communication
Université de NavarreIntérêts de recherche
Communication hospitalière en ligne, la marque dans les institutions sanitaires, le web social et les organisations sanitaires, la communication interpersonnelle médecin-patient.